利用規約
Tune利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ＮＥＷ ＳＴＡＮＤＡＲＤ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する本ウェブサイト（ＵＲＬ：https://tune-supplement.com。以下「本ウェブサイト」といいます。）に掲載する商品（以下「本商品」といいます。）の購入（以下「本サービス」といいます。）をご希望されるお客さま（以下「ユーザー」といいます。）全てに適用されますので、予め本規約の全てにご同意されたうえ、本サービスをご利用ください。
第１章 サービスの内容
第１条（本サービスの内容）
本サービスは、ユーザーによる登録内容に従い、その都度注文を受けることなく、定期的に、予め登録いただいた本商品をユーザーにお届けするサービスです。
第２章 商品の購入
第２条（注文方法）
（１）注文方法
本ウェブサイトよりご注文できます。電話・ＦＡＸによるご注文はできませんのでご了承ください。
（２）送付先
送付先は日本国内に限ります。日本国外への送付はできませんので、あらかじめご了承ください。
（３）送付間隔
１ヶ月毎に予め登録いただいた本商品をご送付いたします。
（４）本商品の所有権
本商品の所有権は、本商品がユーザーの指定する住所に配達された時点で、当社からユーザーに移転するものとします。
第３条（支払方法等）
（１）支払方法
クレジットカードによりお支払いいただきます。
なお、代金引換・銀行振込、ＣＶＳ決済等によるお支払いは承っておりませんのでご了承ください。
※ユーザーご本人名義のクレジットカードのみご利用頂けます。
※ご利用いただけるクレジットカードは次のとおりです。
※クレジットカードのご利用日は、本商品をご注文頂いた日となります。
なお、２回目以降のご注文確定日は、初回のご注文確定日から起算した１ヶ月毎の応答日です。
例：２月２２日が初回のご注文確定日の場合、次月以降の毎月２２日
３月３１日が初回のご注文確定日の場合、次月以降は毎月末日
※クレジットカードのお支払回数は、一括払いのみとなります。
※クレジットカードがご利用になれない場合は、当社よりご連絡いたします。
また、クレジットカードの有効期限切れ、利用停止等の場合、再度クレジットカード情報をご入力いただくことがございます。
※クレジットカードの変更等により、ご注文確定日が変更となる場合があります。その場合、別途、当社よりご連絡させて頂きます。
（２）送料
本商品のお届けに関する送料は、当社が負担します。
第４条（返品・交換）
（１）返品・交換
原則として、返品はお受けいたしません。
なお、商品の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品（本商品の破損等）が届いた場合、本商品到着後１４日以内に、本ウェブサイト経由でご連絡のうえ、当該不良品を指定住所まで速やかにご返送（送料は着払い）ください。良品と交換いたします。なお、ユーザーからのご連絡より１ヶ月を過ぎても不良品の返送がない場合、商品の交換をお断りすることがございます。
（２）返品不可
次の本商品について、返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
①開封又は使用された本商品
②当社の責に帰さない事由により破損した本商品
③本商品の到着後、当社への連絡が無いまま１４日を経過した本商品。
④返品のご連絡後、当社への返送が無いまま１ヶ月を経過した本商品。
第５条（全額返金保証サービス）
当社は、次の各号の全ての条件を満たす場合、本商品の購入金額を全額返金いたします。なお、返金の方法は、クレジットカードのキャンセル処理により行いますので、カード会社の返金スケジュール上、お時間を要する場合がありますのでご了承ください。
（１）初回購入であること。
（２）本商品到着後１４日以内に、お電話（0120-264-172）」にて「全額返金保証希望」及び「解約理由」をご連絡いただくこと。
（３）上記（２）のご連絡後１４日以内に本商品を指定住所まで返送（本商品の返送に係る送料は、ユーザーのご負担となります。）すること。
第６条（クーポンサービス）
（１）クーポンの発行
当社は、ユーザー（将来ユーザーとなるお客さまも含みます。以下本条において同様。）に対し、特典として、本サービスにおける支払いの際に値引きとしてご利用いただけるクーポンを発行する場合があります。
なお、クーポンは、適用条件を設けております。
（２）クーポンの利用
クーポンは、クーポンの発行をうけたユーザーご本人のみが利用でき、クーポンコードを入力してご利用いただけます。なお、クーポンは、１回のご注文（決済）につき１回のみご利用でき、複数のクーポンを同時にご利用いただくことはできません。
（３）クーポンの有効期間
クーポンは、有効期間中に限りご利用いただけます。有効期間はマイページにてご確認することができます。
なお、有効期間を経過したクーポンは、自動的に失効します。
当社は、未使用により失効したクーポンについて、補償・換金などは一切いたしません。
（４）クーポン適用条件の変更
クーポンの発行、利用に関しての最終的な決定は当社が行います。よって、予告なく適用条件を変更する場合があります。
第７条（ご登録内容の変更）
（１）ご登録いただいた氏名、住所、連絡先、本商品の内容、１回あたりの注文数量等の情報に変更がある場合は、次回ご注文確定日の７日前までに、本ウェブサイト経由でご変更ください。
（２）前号に定めるご連絡が期限までに無い場合、従前の登録内容により本商品をお届けします。
第８条（お届けの一時停止）
（１）旅行、出張、その他長期間のご不在により本商品のお届けの一時停止を希望される場合、次回ご注文確定日の１４日前までに、本ウェブサイト経由でお申し出ください。
（２）自己都合により、次回のみ本商品のお届けの停止を希望される場合、以下のいずれかの方法によりお申し出ください。
①次回ご注文確定日の前日までに、マイページ内の「次回決済日」をクリックいただき、「スキップ」をクリックする方法。
②次回ご注文確定日の７日前までに、当社のLINEアカウントとユーザーのLINEアカウント間におけるトーク機能上において、「SKIP」をクリックする方法。
（３）前二号に定めるご連絡が期限までに無い場合、従前の登録内容により本商品をお届けします。
第９条（解約）
（１）解約をご希望の場合、次回ご注文確定日の１４日前までに、お電話（0120-264-172）にて解約をお申し出ください。
（２）前号に定めるご連絡が期限までに無い場合、次回ご注文確定日時点では解約できず、従前の登録内容により本商品をお届けすることになりますのでご注意ください。
第１０条（本サービスの中止）
当社は、次の各号に一に該当する場合、ユーザーに対する事前のご連絡なしに、本サービスの提供を中止することができるものとします。この場合、当社は、ユーザーに何らかの損害（逸失利益を含みます）が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。
（１）地震、津波、火災、停電、戦争、暴動、感染症の流行、その他の不可抗力の事由により、本サービスの提供が困難となった場合。
（２）その他、本サービスの正常な運営上、当社がやむを得ず中止を判断した場合。
第１１条（本サービスの変更）
（１）当社は、本サービスの内容や条件（送料の変更、その他本サービスに関連する一切の事項）を変更し、又は本サービスを終了する場合があります。
（２）当社は、本サービスの変更又は終了により、ユーザーに何らかの損害（逸失利益を含みます。）が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。
第３章 ウェブサイトの利用
第１２条（本ウェブサイトへの登録）
（１）ユーザーは、１人につき１アカウント登録することができます。
（２）ユーザーは、氏名・住所・メールアドレスその他の事項について、本ウェブサイト経由で事実を正確に登録してください。
（３）ユーザーは、ＩＤ・パスワードの管理について一切の責任を負うものとします。なお、ＩＤ・パスワードの盗難、紛失、漏洩等によって第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに当社へその旨を連絡するものとします。
（４）ＩＤ・パスワードの盗難、紛失、漏洩等によりユーザーが損失を被ったとしても、当社は、その責任を負わないものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
（５）ユーザーのＩＤ・パスワードの使用により本商品が購入された場合、当社は、当該ユーザー本人が購入したものとみなし、商品代金の支払いを当該ユーザーに請求することができるものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
第１３条（本サービスの解除）
当社は、ユーザーが次の各号の一に該当する場合、ユーザーに対する事前の通知・催告なく、本サービスを解除することができるものとします。また、当社は、これによりユーザーが何らかの損害（逸失利益を含みます。）を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
（１）第１６条に定める禁止事項に該当する行為をした場合
（２）ご登録のクレジットカードにてお支払いができず、支払不能の状態が１ヶ月以上継続した場合。
（３）正当な理由なく本商品をお受け取り頂けない場合。
（４）本規約のいずれかに違反した場合。
（５）その他、当社がユーザーとして不適当であると合理的に判断した場合。
第４章 その他
第１４条（個人情報）
（１）ユーザーの個人情報は、当社の個人情報保護方針（ＵＲＬ：https://tune-supplement.com/pages/privacy-policy）に基づき取り扱います。
（２）ユーザーの個人情報は、本サービスの提供、本商品の発送、代金決済に利用します。また、個人を特定しない統計的情報にしたうえ、マーケティング等の目的にも利用します。
（３）当社は、ユーザーに対し、本商品の案内等のため、メールマガジン、その他の方法により情報提供させていただくことがあります。なお、情報提供を希望されない場合、当社が定める方法でお申し出ください。
（４）ユーザーから当社に寄せられた本商品のご意見・ご感想等について、当社は、個人を特定できない状態にしたうえ、ご意見・ご感想等の趣旨を変えない範囲内において、本ウェブサイトや本商品の広告等に使用させていただくことがあります。
第１５条（権利の帰属）
本商品に関する知的財産権は当社に帰属します。当社が明示しない限り、当社の知的財産権をユーザーが取得し、又は使用許諾を受けることはありません。
第１６条（禁止事項）
ユーザーは、本商品の購入、及び本ウェブサイトの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又は類似の行為をしてはなりません。
（１）営利目的又は転売目的で本商品を購入する行為。
（２）本商品を転売する行為。
（３）虚偽の情報を本ウェブサイトに登録する行為。
（４）本ウェブサイトの利用に必要なＩＤ・パスワードを、第三者に貸与し、譲渡し、又は複数人で共同利用する行為。
（５）本ウェブサイトや関連システムに過度な負担をかける行為。
（６）本ウェブサイトのネットワーク又はシステムに不正アクセスする行為。
（７）当社、当社商品、他のユーザー、その他の関係者の知的財産権、肖像権、その他の権利・利益を侵害する行為。
（８）当社、当社商品、他のユーザー、その他の関係者に不利益を与え、損害を与え、又は不快感を与える行為。
（９）当社の事業運営を妨害し、又は妨害する恐れのある行為。
（10）公序良俗に反する行為。
（11）前各号に関連・類似して、当社が合理的に不適切であると判断した行為。
第１７条（免責）
（１）当社は、本ウェブサイトの通信障害、物流業者による配送遅延等によりユーザーに何らかの損害（逸失利益を含みます。）が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意又は重過失によりユーザーが何らかの損害を被った場合はこの限りではありませんが、損害賠償額の上限は、１ヶ月あたりの購入代金相当額とします。
（２）当社は、本商品の配送、その他のユーザーに対する義務の全部又は一部の履行について、天災地変（地震・津波を当然に含みます。）、戦争、通信の途絶、電力供給の停止、法令の制定・改廃、公権力による命令等により遅延し又は不能となった場合、その責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
第１８条（反社会的勢力の排除）
当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当した場合、当該ユーザーのＩＤの利用を即時に停止することができるものとします。また、当社は、これによりユーザーが何らかの損害（逸失利益を含みます）を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
（１）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます。以下本条において同様。）に該当する場合。
（２）反社会的勢力を名乗る等して当社の業務の妨害を行い、又は不当な要求をした場合
第１９条（本規約の変更）
当社は、ユーザーの利益に適合する場合のほか、経済・社会情勢の変化、当社の経営状態の変更、法令の変更、その他の相当な事由がある場合、ユーザーに対する事前のご連絡なしに、本規約の内容を変更する場合があります。なお、変更した本規約は、本ウェブサイトへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。
第２０条（準拠法及び管轄裁判所）
（１）本規約の準拠法は日本法とします。
（２）当社とユーザーとの間で発生した一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
２０２０年２月２２日 制定
２０２０年７月８日 改定
２０２０年１２月２９日 改定
２０２１年１月２７日 改定
２０２１年４月２２日 改定
【お問い合わせ先】
メール：help@tune-supplement.com
受付時間：１０時から１７時まで
※土日祝日・年末年始を除きます。
※１７時以降のお問い合わせは、翌営業日以降の受付・回答となります。